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TI9000电信业质量管理体系内审员培训
目录：ISO9001点击率：
发布时间：2017-01-19 09:20:38
TI9000电信业质量管理体系内审员培训
课程收益:
推行TL 9000，目前已是很多知名电信业营运商对其供应商，及其供应链上的合作伙伴提出的要求。通过这个培训能了解TL 9000的要求及认证的流程，帮助组织建立、实施并维护TL 9000体系做好全面的策划，以尽早获得客户的认同；
课程对象:
1通讯行业及其供应商链上的所有组织，有意愿建立并推进、维护TL 9000体系之人员
2.组织内负责TL 9000数据收集、提报人员
3.已建立TL 9000体系，希望深入了解TL 9000及评审技巧知识的人员
4.希望能过培训，提高内审员能力，以助于组织提高内审的质量，持续改进组织绩效的人员
课程纲要:
第一部分:TL 9000 标准介绍
1、Quest Forum 背景、愿景与使命
2、TL 9000标准结构与发展
3、与ISO 9001的关系
第二部分:TL 9000质量管理体系要求手册解析
1、标准手册的要求与要点解析
2、TL 9000附加条款解析
3、对比TL 9000要求手册新旧版本
第三部分:TL 9000 测量手册解析
1、数据测量、提交的流程、用途和职责
2、通用测量指标的计算规则、豁免规则
3、硬件测量指标的计算规则、豁免规则
4、对比TL 9000测量手册新旧版本
第四部分:管理体系建立的8大步骤
1、公司业务流程分析
2、确定适用的衡量指标
3、建立TL9000文件体系
4、L9000意识培训的实施
5、TL9000管理体系的试运行
6、内部TL9000体系审核
7、TL9000注册程序
8、TL9000管理体系的持续改进
第五部分:TL9000内审要点及案例分析等
1、基于过程的内审策划、计划、执行、实施与评价
2、如何审核数据提交
第六部分:企业获取TL9000认证的步骤和方法
1、TL 9000认证要求及流程
2、认证中常见问题解答
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